Rixos Premium Göcek
Rixos Premium Göcek Genel Müdürü Semih Elbaba
Semih bey, uzun yıllar önce Antalya’da başlayan kariyeriniz Rixos çatısı altında pek çok farklı ülkede farklı görevler ile devam etti. Bize Rixos yolculuğunuzdan bahseder misiniz?
Merhabalar, benim için Rixos’ta yolculuk, zamanda yolculuk gibi. 2001 yılında yani 20 yıl önce başlayan serüvenim ilk günkü heyecanıyla devam ediyor.
On yıla yakın süren Türkiye kariyerim, 2009 yılında yurt dışına geçişimle devam etti ve böylece Libya’nın başkenti Trablus’ta açtığımız Rixos otelimizde ülkemizi, markamızı temsil etme fırsatına sahip oldum. Orada edindiğim tecrübe ve deneyimlerin bana oldukça değerli katkıları oldu. Sonrasında turizm açısından Akdeniz çanağının önemli ülkelerinden biri olan Mısır’daki ilk otelimizi 2012’de açtık.
İlk yılında misafir memnuniyet oranında dünya sıralamasında ilk 7’ye girince, Mısır’daki otel yatırımlarımız hız kazandı. Rixos Hotels olarak Kuzey Afrika ve Orta Doğu’da gerçekten ciddi bir bilinirliğimiz söz konusu. Grubumuz hızla büyürken ben de Odalar Bölümü Müdürlüğü’nden Genel Müdürlüğe uzanan kariyer basamaklarını tırmandım. Konumuyla, doğasıyla Türkiye’nin en güzide ve yat turizmi açısından dünyanın en önemli destinasyonlarından biri olan Göcek’te hizmet veren Rixos Premium Göcek otelimizde görevimi büyük bir heyecanla devam ettirmekteyim.
Benim için Rixos Hotels, Türk misafirperverliğinin dünyadaki yansımasıdır.
Rixos Premium Göcek; farklı mimarisi, benzersiz doğası ve çekici mutfağı ile misafirlerini en güzel şekilde ağırlıyor. Bu huzur verici ambiyansı sağlamak için nelere dikkat ediliyor?
Göcek için ‘’Yeryüzündeki bir Cennet’’ diyebilirim. Türkiye’nin en güzel koylarına sahip, masmavi bir deniz ve göz alıcı yemyeşil doğası ile kendinizi bütün hissettiğiniz çok özel bir lokasyon. Rixos Premium Göcek, bu lokasyonda doğaya hiçbir şekilde zarar vermeden, tamamen doğanın bütününde özel olarak tasarlanmış ender tesislerden. Bu özel duyguyu gerek Göcek’in 12 adalarının muhteşem maviliğinde gerek bir dağ yürüyüşü ile her adımınızda hissedebilirsiniz. Ben ve ekip arkadaşlarım da bu muhteşem deneyimleri yaşamak isteyen misafirlerimize hak ettikleri hizmetleri sunmaya çalışıyoruz.
Aslında burada ekip arkadaşlarımızla ve misafirlerimizle bir aile gibiyiz. Aynı anda yüzlerce kişi ağırlıyor olabilirsiniz ama misafirleriniz yine de özel bir ilgi bekler. Profesyonelce hizmet veren ev sahiplerinin konuğu olarak ağırlanmak hoşuna gider. Kendi evinizde sevdiğiniz bir misafirinizi nasıl ağırlıyorsanız biz de burada tüm misafirlerimizi öyle ağırlıyoruz.
Misafir odaklı yapımızı korumak, geliştirmek ve kusursuz işlemesini sağlamak için sezon başlamadan aylar önce verdiğimiz eğitimlerimize büyük önem veriyoruz.
Tüm sektörler gibi turizm sektörü de pandemi ile beraber büyük bir dönüşüme girdi. Rixos genelinde ve Rixos Göcek özelinde süreci yönetmek adına nasıl bir yol izleniyor?
Öncelikle tüm dünyanın bu durumdan kurtulmasını ve eski hayatlarımıza bir an önce dönebilmeyi diliyorum. Pandemi başladığı anda Rixos Hotels genelinde önlemler konusunda hızlı bir reaksiyon gösterdik. Yurt dışında pek çok destinasyonda bulunan otellerimizin olması da önlemler konusunda deneyimlerimizi arttırdı.
Rixos Premium Göcek’in en önemli özelliği, doğ
Yorumlar